浙江诸暨构建“枫桥式”数改矩阵夯实“智治”基石——诸暨网-凯发一触即发

  登录应用场景，输入设计需求后，系统很快就能匹配一位珠宝设计师。这个名叫“一键找设计师”的应用场景是浙江省诸暨市山下湖镇建立工程师协同创新中心的一个模块，由企业参与共建珍珠饰品共享创意设计师“云平台”，吸引89位海内外专家、设计师入驻，为“珍珠小镇”配备全球化“智囊”。

  目前，山下湖镇已建立国家级学会服务站1个、院士工作站2家、研究机构12家，集聚全产业链工程师388名，3600余家市场主体“上云上平台”。“一键找设计师”的上线有效推动产业链、创新链和数字生态链的深度融合，助推珍珠产业高质量发展。

  高质量发展建设共同富裕示范区，社会“智治”是重要基石。作为“枫桥经验”发源地，诸暨坚持把数字化改革作为基层治理现代化的“关键一招”，累计梳理95项改革需求，聚焦基层治理“堵点”，聚力构建“枫桥式”数改矩阵。除工程师协同创新中心外，“浙里兴村共富”“枫桥民声”等数字化应用项目纷至沓来。

  “上午发了诉求，下午就解决好了，效率还挺高。”诸暨市民赵先生上午10点多发现城区一处药店门口的下水道堵塞，随即通过“枫桥民声”浙里办端口上传照片。当天下午4点，他便收到了“已疏通”的反馈。据悉，上线于2021年9月的“枫桥民声”建立123个事权单位线上协同处置联合工作机制，推动矛盾化解从“上门”到“上云”。

  借助“枫桥式”数改矩阵，社会发展过程中诸多痛点、难点得到精准解决。据统计，2021年7月至12月，“浙江解纷码”（线上矛调中心）累计受理各类矛盾纠纷11384件，平均办理时效2.7天，比原有渠道办理时效缩短61.4%。自2021年6月建成上线以来，“浙里兴村共富”应用已派单流转事项5.2万余件，用户日活跃率超过95%。

  “通过对近年来较易发生的矛盾纠纷类型进行大数据分析，实现群众一登记，解决诉求要领门清。”诸暨市委政法委常务副书记吴建人说。

  在此基础上，诸暨各村社因地制宜，探索形成多元共治格局。在枫桥镇，去年11月正式投入使用的社会治理中心通过实时接入公安110应急联动、110非警务类警情、网信等平台数据，实现社会治理信息一口归集。“枫桥坚持把数字化改革作为第一动力，以绣花的功夫、钉子的韧劲，加快构建党建统领整体智治新格局。”枫桥镇党委书记傅海林说。

  此外，诸暨以入选浙江省高质量发展建设共同富裕示范区打造精神文明高地领域首批试点为契机，通过村级关爱基金、“爱心食堂”等载体，重点开发文明实践“关爱e ”应用场景，集成移风易俗、关爱基金、志愿服务等子场景，打造“掌上文明实践中心”。

  “我们还启动了新时代‘枫桥经验’指数数字化场景应用，构建新时代‘枫桥经验’指数全流程闭环平台，实时评估治理动态。”绍兴市委常委、诸暨市委书记沈志江说，诸暨将持续深化治理领域数字化改革，系统推进“枫桥式”应用场景，切实以改革的办法破解难题，靠群众的力量化解矛盾，真正把新时代“枫桥经验”坚持好、发展好。

  据了解，在数字化改革领域，诸暨市已推动32个场景上跑道，形成理论和制度成果74项，27个应用成为省级试点。2021年，诸暨入选平安中国建设示范县。

  2022年3月18日 新华社