药械审批业务全程网办 ——诸暨网-凯发一触即发

  ■融媒体记者 赵仙芳

  通讯员 王煜萍 魏海波

  “叮”……近日，家住金华的执业药师叶女士收到一条来自诸暨市市场监管局窗口的短信，点开一看，惊喜地发现，执业药师注册证申请注销已核验通过，“我的申请比较特殊，窗口工作人员全程对接，跟踪服务，实在太感谢了。”

  叶女士原先是诸暨一家药店的执业药师，因药店停业而返回原籍就业，但在药师证重新注册的过程中遇到了难题：原来的执业药师注册证已遗失，可是由于原执业药店已停业注销，叶女士无法经原单位同意申请注销后重新注册。市场监管局窗口工作人员接到求助后，立即将问题情况反馈给省药监局执业药师注册管理处，在征得上级部门同意后，工作人员电话指导叶女士填写申请表，签名后上传至浙江政务服务网，再由窗口复核通过后办理了注销手续。之后，工作人员与金华市市场监管局审批处多次对接，最终成功帮助叶女士足不出户就变更了药师注册证执业地区及执业单位，解决了燃眉之急。

  记者从市市场监管局了解到，我市自5月份开始推行药品与医疗器械审批业务全程网办以来，不仅职业药师注册登记可以全程网办，而且可以在线申办药品经营许可证和二类医疗器械备案证等事项。

  “以往，企业办理药品与医疗器械经营许可业务，要等网上预审通过后，再到窗口现场查阅资料，等候时间长、办理步骤多，影响审批效率。”市市场监管局窗口工作人员介绍，“现在，企业只需登录浙江政务服务网，按要求提交申请材料，在线预审通过后，直接转入现场核查环节，基层所核查员在限定时间内完成现场核查，出具核查报告，即可准予许可并发放电子证书。在办理过程中，申请人能实时了解办件进度，动动手指就把证件办下来，真正实现零次跑。”

  市市场监管局相关负责人表示，药械审批业务全程网办是该局以数字化改革推动助企纾困，优化营商环境的重要举措。为解决申请人在申报过程中碰到的办理难题，该局安排专人接听咨询电话，一对一进行专业指导，同时还在行政服务中心自助申报区配备志愿者，手把手指导办事人员进行填报，及时沟通答疑，大大缩短了审批时间，提高了办事效率。

  截至目前，市市场监管局窗口已办理各类药品经营许可、医疗器械经营许可、医疗器械网络销售备案及执业药师注册等659件，实现100%“不见面审批”，企业“零跑腿”。